商品の品質には万全を期しておりますが、万が一商品が破損していた場合、商品到着後3日以内に、担当のワイン・コンサルタント（日本全国の営業所、もしくは請求書に記載された営業所とワインコンサルタントをご参照下さい）、またはカスタマー・サービス(電話番号:(03)3458- 4455、FAX番号: (03)3458-4735、Ｅメールアドレス: service@pieroth.jp） までご連絡下さい。
その際、お客様のご要望に迅速に対応するため、「顧客番号(CC No.)」と「請求書番号」のいずれか、または両方をお知らせ下さい。代替品を直ちに出荷致します（ご注文商品の在庫が無く、かつすでに正当なご請求以外 の分をご入金いただいている場合はその分をご返金致します）。
大量の、もしくは（量に関わらず）高価なご注文商品に破損が見つかった場合、当社が破損状況を確認致しますので、お手数ですが少々の間、そのままの状態で保管願います。
損傷、破損品は下記までご返品願います:
〒108-0075 東京都港区港南２丁目１３番３１号
ピーロート・ジャパン株式会社 カスタマー・サービス・セクション
この場合、ご返品に関する送料は当社負担となります。